Puoi contattare il nostro team del servizio clienti al numero +90 530 771 42 12 , tramite la nostra linea WhatsApp o semplicemente inviandoci un'e-mail all'indirizzo info@begumkhan.com .

Saremo lieti di assisterti.

Da Begüm Khan, l'eternità viene prima delle tendenze. Come parte della filosofia del nostro marchio, non lanciamo campagne promozionali o di vendita. Le nostre creazioni sono fatte per durare, non per essere frettolose.

I nostri gioielli viaggiano in lungo e in largo: spediamo in tutto il mondo con DHL .

Puoi anche visitare le nostre boutique o uno dei nostri rivenditori per provare di persona i pezzi Begüm Khan. Trova il punto vendita più vicino a te nella nostra sezione Rivenditori .

Il nostro flagship store si trova nel cuore di Nişantaşı, Istanbul , insieme alla nostra boutique estiva presso il Maxx Royal Hotel di Bodrum .

L'universo di Begüm Khan continua a crescere e presto raggiungerà nuove destinazioni in tutto il mondo.

Scopri il rivenditore più vicino a te nella nostra sezione Rivenditori .

Puoi essere il primo a entrare nel nostro mondo. Scopri le prossime novità: nuove collezioni, edizioni limitate, collaborazioni e molto altro .

Prima che il tuo ordine venga spedito, puoi richiedere modifiche parziali
contattando il nostro Servizio Clienti . Una volta avviato il processo di spedizione e assegnato il numero di tracciamento, gli ordini non potranno più essere modificati.

Poiché tutte le nostre vendite online sono definitive, non siamo in grado di accettare resi
dopo l'acquisto.

Assolutamente sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento DHL . Puoi seguire il percorso del tuo pacco tramite la sezione di tracciamento del sito web DHL .

Prepariamo tutti i documenti di esportazione necessari per il tuo ordine. Tuttavia, a seconda delle normative del tuo Paese, potresti essere soggetto a dazi doganali, tasse o IVA locali.

Begüm Khan non è responsabile di eventuali commissioni applicate dall'ufficio doganale del paese di destinazione.

Ti consigliamo di contattare l'autorità doganale per ottenere maggiori informazioni sulle normative locali.

Per alcuni Paesi, offriamo l'opzione " Tutte le tasse incluse" al momento del pagamento: se selezionata, ci occuperemo di coprire tutte le eventuali spese di importazione per vostro conto. Vi preghiamo di contattarci in anticipo per verificare se questa opzione è applicabile alla vostra destinazione.

Per ordini superiori a 600 USD la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori a questo importo, le spese di spedizione saranno visualizzate nel carrello prima del pagamento.

Per gli ordini nazionali, la consegna richiede da 1 a 3 giorni lavorativi, a seconda del corriere.

Per gli ordini internazionali, la consegna avviene in 3-5 giorni lavorativi, escluse le procedure doganali locali.

Per gli articoli in preordine, la produzione inizia dopo l'acquisto e richiede circa 2-4 settimane. Se il tuo articolo è in preordine, il nostro servizio clienti ti contatterà per confermare i dettagli.

Una volta che un pezzo Begüm Khan ti trova, è destinato a restare :) Poiché tutte le nostre vendite online sono definitive, non offriamo cambi o resi.

Accettiamo carte di credito e di debito online tramite il nostro partner di fiducia IYZICO (una società del gruppo PayU), nonché PayPal e Shopify Payments. Puoi anche scegliere il bonifico bancario come alternativa. In caso di problemi con la transazione, il nostro Servizio Clienti può assisterti o fornirti un link di pagamento sicuro.

Assolutamente sì. Tutte le informazioni sensibili vengono trasmesse tramite crittografia SSL (Secure Socket Layer), garantendo la riservatezza dei tuoi dati. Begumkhan.com utilizza gateway di pagamento sicuri di terze parti (IYZICO, PayPal e Shopify Payments) per elaborare le transazioni. Non memorizziamo mai i dati della tua carta di credito durante o dopo l'acquisto.

I vostri gioielli Begüm Khan sono meticolosamente realizzati a mano a Istanbul da artigiani turchi. Che li indossiate tutti i giorni o solo occasionalmente, i vostri gioielli Begüm Khan sono oggetti preziosi che richiedono cura e attenzione. I gioielli si graffiano a contatto tra loro. Vi consigliamo di conservarli singolarmente nelle loro custodie originali.

Ogni pezzo Begüm Khan è un'opera d'arte da indossare, realizzata con cura e pensata per essere custodita con cura. Per preservarne la brillantezza:

• Evita di esporre i tuoi gioielli alla luce solare diretta, all'umidità o a temperature estreme. Tienili lontani da acqua, sapone, profumi e cosmetici: questi possono alterarne la finitura e causarne l'ossidazione.
• Se i gioielli entrano in contatto con umidità o sostanze chimiche, asciugateli delicatamente con un panno morbido e pulito.
• Togli sempre i tuoi accessori prima di truccarti o applicare il profumo e indossali per ultimi quando ti vesti, per evitare che si impiglino.

"Tratta i tuoi gioielli con amore e ti regaleranno glamour e divertimento per molti anni a venire. Di generazione in generazione."

Ogni gioiello e accessorio Begüm Khan è realizzato a mano a Istanbul da artigiani che tramandano generazioni di arte ottomana con amore, fantasia e sogni senza limiti.

Sì! Alcuni pezzi sono pronti per la personalizzazione: maggiori dettagli sono disponibili sulle relative pagine prodotto. Per richieste speciali, come colori diversi o varianti uniche, il nostro team del Servizio Clienti può aiutarti a realizzare ciò che è possibile.

Tutti i modelli Begüm Khan acquistati online vengono consegnati con un sacchetto di velluto e/o con le loro speciali scatole regalo. Se specificato al momento dell'acquisto, tutte le creazioni vengono accuratamente confezionate con un fiocco di nastro.

Assolutamente sì! Le carte regalo Begüm Khan sono disponibili online e sono valide anche in negozio.